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障がい者相談支援センター・居宅介護支援センター ファミリア

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プライバシーポリシー

障がい者相談支援センター・居宅介護支援センターファミリアは、個人情報の保護に関する法律を厳守して、個人の権利・利益を保護するために次の通り個人情報保護に関する方針を定めて実施します。

  1. 個人情報は適切な取得に努め、利用目的を達成するために正確・最新の内容を保ちます。
  2. 通常、必要と考えられる個人情報の範囲は相談支援の提供に必要な情報です。個人情報は利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。なお、利用目的の中で同意し難い事項がある場合は、意思表示により変更等の対応をいたします。意思表示がない場合は同意が得られたものとします。上記以外で、個人情報を第三者に提供する場合は、あらかじめご本人様の同意を文書で得ます。ただし、都道府県等の外部監査機関などは第三者に該当しないため、文書で同意を得ないことがあります。
  3. 個人情報の保護に対する照会にはいつでも問い合わせ窓口で対応いたします。
  4. 個人情報の確認・訂正・利用停止を求められた場合は、調査の上対応いたします。
  5. 従業者への個人情報保護に関する教育を徹底します。また雇用契約時に離職後も含めて守秘義務を遵守させます。
  6. 個人情報の安全管理体制を整備します。万が一、漏洩、紛失、不正アクセス、破壊など問題発生時には速やかに対処いたします。
  7. 個人情報の開示を求められた場合は、当事務所の情報提供の手続きに従って開示いたします。

個人情報の利用目的

相談支援業務を実施するために、以下の範囲で個人情報を利用させていただきます。

  1. 当事務所内での利用
    ○ご利用者様に提供する訪問看護サービス(計画・報告・連絡・相談など)
    ○医療保険・介護保険請求などの事務処理
    ○会計・経理などの事務
    ○ご利用者様へのサービスの質向上(ケア会議・研修など)
    ○その他、ご利用者様に関わる事務所の管理運営業務
  2. 他事業所への情報提供
    ○主治医の所属する医療機関、連携医療機関、ご利用者様に居宅サービスを提供するほかの居宅サービス事業者や居宅介護支援事業所との連携(ただし、サービス担当者会議等への情報提供はご利用者様に文書で同意を得ます)照会への回答、その他の各関係機関
    ○その他の業務委託
    ○ご家族様等介護者への心身の状況説明
    ○審査支払機関へのレセプト提出、審査支払機関又は保険者からの照会への回答
    ○損害賠償保険などに関わる保険会社等への相談又は届出など
  3. その他の上記以外の利用目的
    ○相談支援業務や業務の維持・改善のための基礎資料
    ○当事務所で行われる学生の実習への協力
    ○学会などでの発表(原則、匿名化。匿名化が困難な場合にはご利用者様の同意を得ます)
    ○主となる介護者様、成年後見人等への心身の状況説明
    ○緊急時の救急隊員への心身の状況説明・基本情報提供

個人情報に関するお問い合わせ

個人情報の取り扱いについてのお申し出やご意見・ご質問等ございましたら、下記までご連絡をお願いいたします。

障がい者相談支援センター・居宅介護支援センター ファミリア
〒571-0070 大阪府門真市上野口町8-1 アネックス八嶋2階
TEL:072-887-3252
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